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Supervisar que el servicio del personal a su cargo, sea el adecuado para la correcta operaci�?³n del casino y atienda de manera �?³ptima las necesidades del cliente.
Dar seguimiento a la difusi�?³n de las promociones vigentes as�? como de cualquier informaci�?³n o lineamiento que se deba dar a conocer al cliente para mejorar las ventas y ganancias del negocio y cumplir con las metas establecidas.
Administrar el grupo de personal a su curso en lo referente a contrataciones, problemas laborables, promociones, solucionar problem�?¡ticas, y cualquier otro tema relacionado a capital humano y / o aspectos laborales.
Proponer e implementar mejoras en los procesos operativos que permitan mejorar y optimizar la operaci�?³n de acuerdo a los procesos y presupuestos establecidos.
Asegurar el correcto uso de los equipos y las instalaciones por parte de los clientes, para evitar posibles da�?±os o afectaciones a la sala, haciendo cumplir los procedimientos establecidos.
Asegurar el cumplimiento de las pol�?ticas, procedimientos y reglamentosde la compa�?±�?a, para garantizar el correcto funcionamiento de la operaci�?³n.